Met klantgerichtheid
naar klanttevredenheid

Afier is persoonlijk, toegankelijk en coöperatief. We zijn dienstbaar maar altijd eerlijk in onze aanpak en samenwerking. Voldoen aan wet en regelgeving is goed, maar voor ons is het niet goed genoeg: je moet als klant de meerwaarde ervaren.

Wij zijn een organisatie van mensen-mensen. Wij doen ons werk, net als jij, graag goed. Een klantrelatie blijft hecht als jouw adviseur je de waarde biedt die je verwacht. De basis van een gezonde relatie bestaat eruit dat je elkaar en elkaars motieven goed kent en vanuit vertrouwen essentiële zaken met elkaar deelt. Vanuit dichtbijheid, dienstbaarheid en deskundigheid.

Wij zijn de partner voor een langdurige samenwerking. We hebben interesse voor de mens achter de klant, weten graag welke doelen jij nastreeft. We zijn toegankelijk, gemakkelijk te bereiken en staan open voor argumenten.

Wij helpen de doelstellingen van bedrijven en instellingen te realiseren door te ondersteunen bij goede en verantwoorde sturing.

Wij zijn vakmensen waar het gaat om cijfers. We laten onze klanten altijd de meerwaarde ervaren in advies en ondersteuning. Samen kijken we hoe we zaken slim in beweging houden.

Bij Afier zul je grote partnerbetrokkenheid zien. Dat gaat ten koste van onze winstmarge, maar geeft een hogere toegevoegde waarde en daarmee een hoge klanttevredenheid. Afier heeft de klanttevredenheid laten onderzoeken:

• Over de hele linie van al onze klanten staat onze klanttevredenheid op 8.0
• 9% van de respondenten beoordeelt onze dienstverlening met een 10

We zijn vakmensen als het gaat om het controleren of opstellen van cijfers. We adviseren en ondersteunen in hoe het slimmer kan. We houden van vooruitgang. Wij helpen je in elke bedrijfsfase met vernieuwing, verbetering, groei en het dienen van maatschappelijke doelen. Zo houden we jou als klant tevreden.